А.В. Сатюкова, Быльева Д.С. Влияние степени анонимности в социальных сетях на поведение человека // Коммуникативные стратегии информационного общества: Труды IX Международной научно-теоретической конференции. 2017, 26-27 октября 2017 г. – СПб.: ПОЛИТЕХ-ПРЕСС, 2017. С. 255-260
Влияние степени анонимности в социальных сетях на поведение человека The impact of the anonymity’s degree in social networks on human behavior
Социальные сети стали неотъемлемой частью жизни каждого человека. В Интернете люди могут узнавать что-то новое, читать новости, общаться с другими и самое главное ‒ выражать собственное мнение по поводу интересующей их проблемы. Сейчас делать это стало еще легче благодаря появлению анонимности, которая ограждает людей от негативных последствий высказывания своих мыслей. Однако она сама может негативно влиять на людей, изменяя характер их поведения. В данной работе рассматривается, как анонимность влияет на поведение людей, а именно на степень их агрессии.
Ключевые слова: анонимность, агрессивность, Интернет, социальные сети, общество.
Social networking has become an integral part of every person's life. On the Internet people canlearn something new, read news, communicate with others and most importantly to express their own opinions about issues of interest. Now it has become even easier with the introduction of ano- nymity that shields people from the negative consequences of expressing thoughts. However, it may have a negative impact on people, changing the nature of their behavior. This paper examines how anonymity affects people's behavior, namely the extent of their aggression.
Keywords: anonymity, aggression, Internet, social network, society.
Актуальность. Социальные сети стали неотъемлемой частью жизни каждого человека. В Интернете люди могут узнавать что-то новое, читать новости, общаться с другими и самое главное ‒ выражать собственное мнение по поводу интересующей их проблемы. Для выражения собственного мнения в сети существует множество различных сайтов и блогов, где каждый может высказаться. Однако часто случается так, что чье-то мнение встречает большое количество критики, и человек получает много негатива в свой адрес. Тогда на помощь приходит анонимность, которая помогает говорить свою точку зрения без последствий. Свободная речь и анонимность всегда были важными социальными вопросами реального мира и были темой многочисленных жарких судебных дел. [1] Эти вопросы становятся все более важными по мере того, как все больше людей обнаруживают цифровой мир и находят необходимость анонимности в этом новом обществе. [1]
Выделяя мотивы использования анонимности и их влияние на формирование идентичности пользователя Н. В. Зудилина приводит следующий перечень: анонимность ради творческого эксперимента, анонимность рази возврата к себе , анонимность ради поиска свободы в изменении внешних условий, анонимность ради само- раскрытия, анонимность ради бегства от себя, анонимность ради безопасности и приватности, анонимность ради наблюдения или управления, однако, в любом случае, виртуальная проекция идентичности человека состоит из виртуальной оболочки и психологического содержания. [2, C.12] Анонимность позволяет человеку изменять свое поведение и моделировать абсолютно новую личность, включая асоциальное и девиантное поведение. [2, C. 13]
Анонимность жизненно важна для защиты свободы самовыражения. [1] Благодаря ней у нас есть возможность свободно говорить, не неся за это ответ. Что может вызвать чувство безнаказанности у человека, становясь причиной увеличения количества оскорблений, употребления нецензурных выражений. Анонимность и доступность интернета изменили структуру выражения мыслей и взаимодействия людей. [3] Они свободнее высказываются на когда-то запретные темы, критикуют и высмеивают вопросы мировых масштабов. Как в лабораторных, так и в реальных условиях анонимность является прогностическим параметром возрастания агрессивности. [4]
Цель и задачи работы. Основной целью работы является выявление влияния анонимности на поведение человека в социальных сетях и изменение степени агрессивности людей в зависимости от нее. В качестве примера сайта с доступом к анонимным публикациям и комментариям мы возьмем такой популярный научно-новостной ресурс как «Live journal». На данном сайте пользователи могут узнавать о том, что происходит в мире вокруг, о новых открытиях и оставлять свои комментарии. Одной из особенностей портала является возможность высказывать свои мысли с различной степенью анонимности: от полностью открытых сообщений с указанием ника до полностью анонимных от не авторизированных пользователей. Также человек может выбирать «аватар» из предложенных ресурсом материалов, собственных фотографий или не использовать его, что позволяет выбирать степень конфиденциальности. В зависимости от параметров, приписанных технологической основе, существует два типа оболочек: 1) прозрачные оболочки, когда человек использует подлинную фамилию и имя и собственное фото; 2) технологические маски, когда выбранные параметры виртуальной оболочки отличаются от действительных параметров идентичности пользователя, искажают или скрывают ее атрибуты. Выбор второго типа виртуальной оболочки дает человеку возможность быть анонимным в онлайн-среде. Таким образом, в киберпространстве человек может скрыть себя под двумя масками одновременно: не только под психологической, но и под технологической маской, которая является знаком тела человека в киберпространстве. [5] Еще один сайт с доступом к анонимному комментированию ‒ латвийский новостной ресурс «DELFI». В нем можно найти информацию о происходящих событиях по всему миру от политики до хобби. На сайте происходит раздел комментариев на анонимные и зарегистрированные.
Результаты. На сайте «Live journal» публикуются статьи, написанные на различные тематики. Сравнив комментарии на различные тематики, обнаружилось, что пользователи активнее обсуждают статьи, написанные про политику и общество, нежели про путешествия, моду, здоровью. В топ-10 ЖЖ обсуждаемых и читаемых тем входят 9 политических статей. Комментарии к ним превышают не одну сотню, и притом больше половины из них оказываются от анонимов.
Так под статьей «Эхо Майдана (ответочка прилетела спустя 3 года)» оставило комментарии 904 пользователя за 24 часа. Подавляющее большинство ‒ анонимы, критикующие ситуацию. «Так эта "зебра1" ‒ сама гражданка этой недо-страны(с)… теперь околачивается в Проклятой Гейропе, откуда неистово любит (отчего-то) ‒ Путина и Россию» (орфография и пунктуация оригинала). «У нас происходит деградация органов власти, куда ни кинь везде клин, да яма!» -такие анонимные комментарии оставляли под блогом «Россия. Предмайданное». Не боялись понести ответственность за грубые слова и комментаторы статьи «Идиотизм крепчает!»: «Чубайс красавчик!!! Троллинг 80-го уровня. Он просто на х.. вертел всех путиных, медведевых и 86% голосующих за них тупорылых. И уже даже не стесняется это выставить на всеобщее обозрение. Я бы на его месте вообще какой-нибудь наноспинер за лям баксов предъявил общественности, пусть хавает»; «этого рыжего ублюдка давно пора замочить».
Также на просторах ресурса существует множество статей на тему религии.
В56% комментариев принадлежат полностью не авторизированным пользователям, еще 32% тем, кто использует вымышленное имя и абстрактное изображение на «аватаре». Анонимные пользователи писали такие резкие и категоричные слова, как: «Чего тут удивляться? Большинство "официальных" православных ‒ воровские подстилки, швали и холуи, бегающие у воров и гбни на побегушках и ожидающие, когда им упадет очередная кроха с барского стола»; «нечего придумывать, он царь православный, и точка.». Все 56% анонимов оказались грубы, среди остальных 44% комментирующих лишь 28%. В еще одном блоге «Паки о "моральной педерастии" и не токмо...» среди 41 комментария полностью анонимными оказались 22-53%. Таким образом, среди 22 анонимных негативными, грубыми комментариями оказались 86%, из 19 пользователей с не скрытой личностью резкими оказались лишь 26% комментариев.
Одна из свежих новостей интернета – в Саудовской Аравии хотят разрешить женщинам управлять автомобилем. С момента опубликования новости в ЖЖ за 5 часов был оставлен 101 комментарий на данную тему. В полемике приняли участие такие пользователи, как gnom_veseliy, khudeyushiy, Suhodrichev31, Александра Капралова, Владислав Георгиев. Комментарии статьи людей, скрывающихся под никами- прозвищами агрессивны и насыщены ругательствами. gnom_veseliy: «Курицам можно давать права только на стиральную машину», «надо выдавать (права)только страшненьким от них всё равно мало толку». Часто вместо обсуждения самой темы, ком- ментаторы переходят на личности «...оттуда одни ватные малолетки сюда лезут или вот как ты то-ли мужик, то-ли баба то-ли баба с х..м.то-ли просто п……т». «Не дерзи тут курица». Групповая дискуссия нередко поляризует наши взгляды, усиливает взаимное неприятие и враждебность. [4] Как видно из примера, из-за анонимности участников виртуальных дискуссий их результатом нередко становится «большой базар» обмен язвительными посланиями в Сети. [4]
Есть рассуждения непосредственно на тему «Как видно, религия не дает саудовцам оставить жену в машине наедине с мужчиной-инструктором, женщин- инструкторов нет, и в результате учебу ведут сами мужья, без навыков обучения, без оборудования типа второй педали тормоза инструктору... вот и результат». «Бурка явно мешает обзору, а снять нельзя. Еще не понятно, что в Саудовской Аравии опаснее ‒ водить в бурке или оказаться с непокрытой головой». Авторизированный пользователь с доступом к своим личным страницам в иных социальных сетях, a_Goldfinch пишет: «Всегда смешно, когда мужчины комментируют ДТП с участием женщин-водителей, в то время как основную массу серьёзных ДТП и вообще опасных ситуаций на дороге устраивают мужчины-водители».
Данные комментарии принадлежат пользователям, аккаунты которых доступны всем, их комментарии менее агрессивны, чем у анонимных пользователей. Кому-то интересно просто поговорить вне зависимости от темы, выплеснуть свой негатив на собеседника, кого-то искренне заинтересовала эта тема.
На портале «Delfi» самыми обсуждаемыми, как и на ЖЖ, оказались статьи, касающиеся политики. Под ними в среднем оставляют 50 комментариев, когда в теме о телевидении редко наберется и десятка. Под статьей «Трамп заявил, что у него для Северной Кореи остался лишь один вариант» из 46 комментариев 34 анонимные, то есть 74%, характер которых аналогичен данному комментарию: «А Пухлый на счёт американцем уже давно даёт понять, "Я мненью вашему вращенье придавал..."(с)».
У статьи «Украина: в Раде сорвали голосование предложений Порошенко по статусу Донбасса» носят анонимный характер 83%: «Массовый осенний укропсихоз».
«Западные СМИ: Россия атакует смартфоны солдат НАТО в Европе» обсуждает 102 человека, 75% выражают свое мнение анонимно: «Боже, какой бред!!! Попахивает шизофренией!», «На фоне антирусской истерики у кого-то уже крыша едет».
Шкала 1
1- Вежливые комментарии по теме
2- Активные споры по теме
3- Оскорбления других пользователей, не указывая на личностные качества оппонента
4- Оскорбления других пользователей, не связанные с темой
5- Оскорбления других пользователей с использованием матерных выражений
Если представить обобщенные результаты в диаграмме, используя данную шкалу (шкала 1) агрессивности пользователей, то мы увидим, что среди анонимных комментариев преобладают агрессивные:
Выводы. В результате проведенного исследования можно заключить, что с возрастанием степени анонимности агрессивность комментариев так же увеличивается. Пользователи, не обремененные ответственностью, охотнее вступают в прения с другими и не боятся негативных последствий от своих слов. Таким образом, среди анонимных комментариев более половины являются оскорбительными и вызывающими, в то время как у авторизированных пользователей преобладают вежливые сообщения и спокойное обсуждение темы.
Литература
1. Karina Rigby. Anonymity on the Internet Must be Protected // Ethics and Law on the Electronic Fron- tier 1995.
2. Дарья Погонцева Управление впечатлением в различных социальных ситуациях // Pogontseva Daria 2013, С. 10-20.
3. Оконечникова Л. В. Исследование особенностей анонимности и самораскрытия в Интернет- общении : (на примере индонезийской и русской культур) / Л. В. Оконечникова, Р. Арди // Известия Уральского государственного университета. Сер. 1, Проблемы образования, науки и культуры. — 2011. — № 4 (95). — С. 203-214.
4. Зудилина Н. В. Мотивы использования анонимности в киберпространстве Интернета как фактор формирования идентичности человека // PRIMO ASPECTU —Т.13 — 2013. —№ 9 (112). — С. 63-68.
5. Дэвид Майерс, Социальная психология, 7-е издание / Пер. с англ. – Издательство: «Питер» 2002.
Ссылка на сборник: