Что мы знаем об инженерной практике
Долгое время было мало известно о деталях работы инженеров, и социологи боролись с трудностями при изучении деятельности инженеров. В 1990-х годах стали проводиться этнографические и опытные исследования, а подъем Японии в 1980-х годах создал стимул для сравнительных исследований. Однако только после 2005 года из исследований в Северной Америке, Австралии и Европе начала поступать более подробная информация о практике инженерии. Эти исследования показали, что практика инженерии в основном состоит из серии сложных социотехнических выступлений, которые удивительно похожи во всех областях деятельности. Эти выступления описываются как неформальное обучение и обучение на практике, неформальное руководство, техническое координацию, мобилизацию человеческих ресурсов, управление проектами и техническое решение проблем, основанное на многопартийных переговорах.
Технические идеи формируют социальные взаимодействия в практике инженерии, так же как социальные взаимодействия формируют технические идеи. Эти социотехнические выступления позволяют инженерам использовать общие технические знания для предвидения, планирования, организации и координации множества квалифицированных вкладов людей, сохраняя первоначальные технические намерения, чтобы конечные изделия соответствовали прогнозируемым уровням технической и экономической ценности.
Замедление роста производительности
Темпы роста производительности замедляются, что оказывает негативное влияние на уровень жизни населения и вызывает рост политических конфликтов во многих странах мира. Важную роль в повышении производительности играют инженеры и их работа, однако многие из них не осознают значение коммерческой ценности и не знакомы с техниками, позволяющими улучшить производительность. Вместе с тем, повышение производительности и экономические факторы не получают достаточного внимания в образовательных программах для инженеров, что также может способствовать замедлению темпов роста производительности. В 1950-е годы экономическое развитие было одним из основных аспектов инженерной деятельности, но сегодня оно имеет лишь косвенное значение. Однако, несмотря на это, инженеры должны стремиться к повышению производительности, так как это важно для будущего процветания и устойчивости общества. Возможно, изменения в образовательных программах для инженеров и снижение внимания к экономическим аспектам связаны с изменениями в культуре общества и понимании инженерами своей роли в нем.
Разочаровывающие показатели реализации проектов
Многие крупные инженерные проекты испытывают серьезные трудности при исполнении, что приводит к низкой производительности. Одной из основных причин провала таких проектов являются проблемы в сотрудничестве между командами проекта, что приводит к недопониманию в целях проекта и неправильному определению ценности проекта. Кроме того, недостатки проверок, рецензировании и инспекции работы, а также отсутствие подходящих технических спецификаций и недооценка возможных проблем проекта со стороны заказчиков также влияют на неудачи проектов. В свою очередь, выпускники инженерных специальностей не обучаются навыкам эффективной командной работы и сотрудничеству, что приводит к некачественной подготовке для работы в этой индустрии.
Более того, в академическом сообществе данная проблема недостаточно обсуждается и не уделяется достаточно внимания. Университеты и аккредитационные органы не обучают студентов необходимым навыкам и методам сотрудничества в командах, полагаясь на предположение о том, что студенты сами получат этот опыт, работая в группах. Однако исследования показывают, что студенты на самом деле склонны к индивидуальной работе, что приводит к формированию неправильных практик и ценностей, которые впоследствии переносят в свою будущую работу. Таким образом, проблема неэффективности инженерных проектов может быть связана с недостаточным обучением навыкам сотрудничества и командной работы в инженерном образовании. Одним из главных вызовов в улучшении инженерного образования является низкое представительство инженеров с опытом практической работы в университетах, что затрудняет передачу актуальных знаний о текущей индустриальной практике.
Неуместные ожидания, ценности и привычки выпускников технических специальностей
Одной из главных проблем молодых инженеров является разрыв между учебой и реальной практикой, который сохраняется на протяжении десятилетий, несмотря на усилия многих реформаторов в образовании. Формальное образование часто ставит приоритет на индивидуальное выполнение заданий и получение высоких оценок, что противоречит реальным потребностям инженерных предприятий. На практике же работа инженеров зависит от совместной работы и распределенной экспертизы в команде. Кроме того, инженерные ошибки могут иметь серьезные последствия, включая потерю репутации и человеческих жизней. В результате многие молодые инженеры испытывают затруднения при переходе от учебы к реальной практике.
Другая проблема связана с тенденцией к одиночному письменному общению, которая закрепляется при оценке знаний в университетах. Причиной этого может быть условный рефлекс, который возникает из-за связи между написанием одного задания и получением положительной оценки. Эта тенденция возможна благодаря развитию информационных технологий, которые значительно сократили время, неудобства и стоимость письменной коммуникации. Как следствие, инженеры-новички часто пользуются электронной почтой для общения вместо более эффективных способов, таких как личное общение. Однако, эта тенденция может затруднять коммуникацию на рабочем месте и приводить к ошибкам.
Таким образом, необходимо уделить большее внимание социализации студентов внутри организации и развитию совместной работы, а также внедрению механизмов обнаружения ошибок, которые снижают риски на рабочем месте. Это поможет уменьшить трудности, с которыми сталкиваются многие инженеры при переходе от учебы к реальной работе.
Разрыв в богатстве и производительности
Разрыв в богатстве и производительности между высокодоходными и низкодоходными странами редко связывают с недостатками в инженерной практике. Экономисты-разработчики ищут причины в слабых государственных структурах, истории колониализма и коррупции, которые присваивают национальный доход и помощь. К сожалению, инженерия редко упоминается в обсуждениях социального и экономического развития, и в документах ООН, поддерживающих достижение целей устойчивого развития ООН, упоминается только в контексте миграции квалифицированных специалистов в высокодоходные страны. Это значительное упущение, которое пытаются исправить международные инженерные организации.
Низкая производительность в развивающихся странах существенно влияет на жизнь миллионов людей. К примеру, более 780 миллионов людей по всему миру не имеют доступа к безопасной питьевой воде (The United Nations, 2019). Для сравнения, в развитых странах доступ к безопасной воде уже давно стал нормой.
Но вместо того, чтобы обсуждать решения этой проблемы с помощью инженерных наук, многие исследователи обращаются к экономическим факторам и коррупции. Однако важно понимать, что инженеры играют ключевую роль в повышении производительности в развивающихся странах.
Международные инженерные организации признают этот факт и призывают к увеличению внимания к проблемам, связанным с инженерной практикой в этих странах. Кроме того, проведенные исследования в Южной Азии показали, что некоторые инженеры могут преодолеть трудности, с которыми сталкиваются инженеры в развивающихся странах, и существенно увеличить экономическую прибыль. Это открывает возможности для улучшения инженерной практики в целом и повышения производительности в развивающихся странах.
Между тем, низкая производительность остается одной из основных причин бедности в развивающихся странах. Необходимо более тесное взаимодействие между инженерами и экономистами для разработки более эффективных стратегий повышения производительности.
Влияние социальной культуры
Исследования показывают, что поведение инженеров сильно зависит от социальной культуры. В странах с низким уровнем дохода получение доступа к социальным сетям может быть более сложным, чем в странах с высоким уровнем дохода. Кроме того, здесь могут возникать языковые барьеры. Инженеры обычно общаются на английском языке, но местные рабочие часто говорят на другом местном языке или диалекте, что приводит к потере смысла при переводе. Одна из проблем, с которыми сталкиваются инженеры, это неумение задавать вопросы из-за социальных структур в среде производства. Статья также отмечает, что культурные ограничения влияют на производительность инженеров в Южной Азии. В частности, это касается «habitus», то есть опыта, накопленного участниками в разных социальных областях, который влияет на их совместное поведение в инженерной деятельности. Изменения культурных норм и привычек могут привести к повышению производительности инженерной работы в регионе.
Также стоит отметить, что отличия в производительности между высоко- и низкоуровневыми обществами настолько велики, что экономические затраты на безопасную питьевую воду в Южной Азии могут быть в 10-50 раз выше, чем в Австралии. Это обусловлено различными социокультурными факторами, такими как семейные связи, наличие определенных убеждений, наличие семейного богатства и т.д. Однако, многие люди приписывают различия в производительности коррупции, что является неправильной гипотезой.
Инженер меняет культуру
В исследовании, проведенном в Южной Азии, автору удалось интервьюировать нескольких «экспертных инженеров», которые отличались высокой заработной платой в сравнении с другими инженерами в этом регионе. Эти инженеры отличались также способностью влиять на решения своих компаний и клиентов в пользу закупки оборудования от дорогих американских и европейских поставщиков, демонстрируя превосходство этого оборудования и оказывая достаточное влияние на процесс принятия решений. Это позволяло повышать производительность на производстве, компенсируя высокую стоимость покупки.
Интервью одного из таких инженеров показало, что он активно меняет культуру в своей команде для достижения высокой производительности. Это было для него критически важно и оправдывало высокую заработную плату, также это требовало времени и усилий, чтобы выработать подходящую культуру в команде, которая оказалась бы более важной, чем технические знания.
Влияние культурных факторов приводит к тому, что эти инженеры развивают навыки, которые позволяют им эффективно влиять на принятие решений, а также формировать культуру в своих командах. Это может быть критически важно для повышения производительности и заработной платы в южноазиатском регионе.
Думать как эксперт
Экспертные инженеры, определенные в этом исследовании, могли объяснить, по крайней мере, часть своей оплаты в терминах коммерческой ценности, которую они создавали для своих клиентов или работодателей. Один из участников был нанят на должность главного инженера по разработке продуктов крупным производителем сельскохозяйственной техники в Южной Азии. Он создал маленькое предприятие по разработке продуктов внутри крупного предприятия, которое включало около 2000 сотрудников и сеть нескольких сотен "поставщиков", небольших мастерских на улицах близлежащих городов, которые производили детали на контрактной основе.
Когда ему задали вопрос о необходимости включения затрат на зарплаты и трудовые издержки в его проектные предложения, он объяснил, как он создавал ценность относительно затрат на зарплаты своей команды по разработке продуктов:
"Это далеко не то, что я им экономлю. Я думаю, что там есть коэффициент 50... Это была очень новая концепция внутри компании. Но я использую ту же концепцию на себе: если мне платят столько, значит, я должен соответствовать. Я делаю все это для себя, для своего оправдания, для своего эго, но никто не просит меня об этом".
В этой цитате он предполагает, что благодаря усилиям его команды, под его руководством, компания экономит около 50 раз затрат на зарплаты и накладные расходы.
Изменение культуры
В другом интервью эксперт-инженер из Индии рассказывает о том, как он создавал культуру в своей команде разработки продуктов. Он отделился от общей корпоративной культуры, типичной для Южной Азии. Он также обсуждает свой метод оценки производительности, который является уникальным для его отдела и включает ежеквартальные обзоры целей. Его подход к проведению совещаний и взаимодействию с людьми также отличается от общепринятого. Он предпочитает судить о своих сотрудниках по их способности проводить продуктивные совещания, что способствует распределению знаний между участниками и приводит к принятию продуктивных решений. Он также объясняет, что один человек высокой квалификации не может достичь высоких результатов без изменения культуры своей команды. Его отбор кандидатов основывается не столько на их инженерных знаниях, сколько на социальном статусе и мышлении кандидата, а также его семейном происхождении.
Заключение
В данной статье рассматривается влияние социальной культуры на инженерную практику. Исследования, проведенные в 1990-х годах, показали влияние японской культуры на инженерные практики, что вызвало вопросы о влиянии культуры на инженерные предприятия. В статье обращается внимание на возможности исследования социальных ученых в области бедности и экономического развития. Инженерные достижения оказывают значительное влияние на повышение производительности предприятий во всех обществах.
Возникает вопрос, могут ли культурные влияния, которые вливаются в учебные заведения, объяснить разрыв продуктивности между бедными и богатыми странами в области инженерной практики и, следовательно, деловых практик. Важно исследовать, можно ли помочь большей части инженеров в бедных странах приобрести способность изменять культуру организации, обеспечивая более высокие уровни инженерной производительности, и как это можно сделать без дестабилизации общества. Также можно задаться вопросом, были ли некоторые социальные культуры более благоприятными для масштабного сотрудничества, доверия и обмена знаниями, на которых основаны более высокие уровни инженерной производительности.
В заключении хочется отметить, что необходимо исследовать, возможно ли для инженеров в настоящее время в разных странах научиться изменять культуру своих организаций, чтобы достичь более высоких уровней производительности и восстановить глобальный экономический рост, особенно с учетом вызовов устойчивости, с которыми сталкивается человечество в ближайшие десятилетия.
Источник: Marie Magnell; Steen Hyldgaard Christensen; Anders Buch; Eddie Conlon; Christelle Didier; Carl Mitchan; Mike Murphy, "Engineering, Social Sciences, and the Humanities", 2022 г., из главы: "A Social Science Research Agenda for Engineering Practice"
Retrieved from: https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-031-11601-8
Comentarios