Технология присуща современному обществу и в первую очередь воплощает человеческий интеллект.
Это в значительной степени влияет на развитие, социальное функционирование и социально-технические переходы. Быстрые технологические достижения, ставшие возможными с продвижением в науке, человеческая изобретательность и конкурентные рынки обеспечивают человеческому обществу доступный и неограниченный выбор. Общество может быть рассмотрено, с индивидуумом как основной единицей, или как община, или государство/нация. С одной стороны, устойчивость просматривается через матрицу социальных, экономических и экологических конфигураций, связанных с тремя социальными уровнями.
Технический прогресс и сложность могут либо оставаться простыми и приемлемыми для пользователя, либо, как появились в последнее время, может заставить пользователя держаться подальше.
В то время как феномен внедрения технологий в обществе был хорошо понятен, что все более характерное явление отказа от технологий еще предстоит понять и изучить. Отказ от технологии - это не просто отрицание ее принятия, и, следовательно, требует тщательного изучения. Отклонение также не подразумевает в своей совокупности, а различается с точки зрения своего рода и/или интенсивности. В то время как отторжение различимо вообще эти три уровня общества, это исследование остается сфокусированным на уровне пользователя. Она пытается различить неприятие технологии и обсуждает ее отличительность от принятия технологии посредством исчерпывающего исследования литературы. Статья первоначально обсуждает связь технология-общество и предоставляет предварительную модель технология-пользовательский интерфейс, приводящую к подробному обсуждению факторов, определяющих отказ от технологий.
Технология в корне служит расширению и укреплению человеческих возможностей и удобств, в то время как социология изучает общество.
Общество и технологии переплетаются и объединяются - культура и социальные структуры формируют дизайн и использование технологии, а технология, в свою очередь, влияет на культуру и социальный опыт.
Усилия пользователя по использованию технологии могут оказать влияние на социальное качество личности с точки зрения социально-экономической безопасности, социальной интеграции, социальной сплоченности и расширения прав и возможностей, усиливая чувство общности, доверия и взаимодействия с другими людьми.
В процессе внедрения технологии в повседневные процедуры человек придает технологии физическое, символическое и социальное место, переговоры о «надлежащем размещении» этой технологии в соответствии с уже существующим набором правил, процедур и способов действий.
Поэтому важно понимание сложной взаимосвязи между пользователем и технологией как с социологической, так и с технологической точек зрения.
Технология является врожденной для общества и не только поддерживает материальное существование, но и облегчает социальное существование
В разделе «Индивидуальные пользователи, отказывающиеся от технологии» говорится о необходимости изучения индивидуального пользователя как лица, отказывающегося от технологии, и дается понимание опыта человека в области технологий. Раздел «Определяющие факторы отказа от технологий» распознает факторы, критически важные для отказа от технологий на уровне отдельного пользователя.
«Отказ от технологии» может быть выражен как явление, когда общество, начиная от отдельных пользователей, общинных групп и заканчивая государствами (нациями), способными пользоваться услугами той или иной технологии, сознательно предпочитает воздерживаться от ее использования в полном объеме или частично.
Отказ от технологий является важным, но недостаточно изученным рубежом, связывающим социологию и технологии. Поскольку мало технологий принимается, а другие отвергаются, и в той, и в другой степени, «континуум» между этими двумя концами может быть визуализирован.
Адаптируемость и масштабируемость технологий в сочетании с разнообразием обществ приводят к тому, что технологии разрабатываются и реализуются с учетом местной привлекательности и культурных тенденций.
Общество формирует ценности и нормы, определяющие потребительские предпочтения и сродство к технологии или против нее.
Технологии в первую очередь берут начало у человека.
Некоторые основные факторы находятся в пределах между способностью человека к изменению и других основных социально-экономических сил.
Для обычного пользователя продукт является гранью технологии в целом, а не физическим воплощением его компонентов.
С пониманием того, как социальные, экономические и экологические проблемы влияют на отдельных людей, и более глубоким пониманием отношений между технологией и пользователем, следующие факторы, определяющие отказ от технологии, были идентифицированы: технологическая сложность, технологическая усталость, уровень эксплуатационной гибкости, изменение базы пользователей, снижение затрат на переключение и снижение потерь.
Технологическая усталость
Существует четыре фактора, которые можно суммировать как вызывающие технологическая усталость у хорошо осведомленных, образованных и способных пользователей.
Утомляемость элементов
Благодаря технологическим достижениям продукция сегодня способен выполнять многочисленные дополнительные функции с только номинальное увеличение стоимости продукта. Пользователи склонны показать усталость от признаков когда технологические продукты раздуты с особенностями.
Руст, Томпсон и Гамильтон объясняют, что типично пользователи
не используют полный функционал высокосложного продукта. Для них больше функций переводят для уменьшения используемого значения.
Это связано с обучением и риском ошибочного использования с дополнительными функциональными возможностями, особенно в таких категориях продуктов, как мобильные телефоны, автомобильные системы, бытовая техника и даже ручные инструменты. В многоплановых продуктах, где используется только несколько функций, это должно пониматься не только как отказ от остальных особенностей, но также как частичное неприятие обширного предложены технологические возможности.
Компании-производители таких как Acer, LG и Samsung сегодня пытаются сделать продвинутыми простые продукты с меньшим количеством функций. IPod является примером популярного одноцелевого устройства, которое сознательно избегает дополнительных признаков.
Поисковая система и браузер Google «Chrome» добились успеха благодаря минимализму дизайна и интерфейса.
Технологии могут развиваться быстрее, чем рыночный спрос.
Компании перевыполняют свой рынок, предоставляя клиентам больше чем они нуждаются или, в конечном счете, готовы заплатить, таким образом, потеря к продуктам, основанным на разрушительных технологиях, которые дешевле и проще в использовании.
Конкуренция между компаниями приводит к развитию чрезмерных технологий, в то время как пользователи, как правило, воздерживаются от их подавляющих возможностей и уходят в сторону минимализма технологий.
Многие продукты IT, бытовой электроники и телекоммуникационной промышленности намного превзошли потребности... потребители все же не смогли помочь им получить необходимые работы.
Сравнительный анализ состояния потребителей и технологий Forrester отчет 2010 подчеркнул, что пользователи мобильных устройств за пределами 30 лет даже не используют много текстовых сообщений, социальных сети на мобильных устройствах, или мобильный веб-сайт, с общее использование взрослыми до 57% для обмена текстовыми сообщениями и 27% и 23% для организации сети и просмотра веб-страниц соответственно (ПК Сегодня, 2010). Этот шаблон использования мобильного устройства не просто усталость элемента, потому что
молодое поколение использует эти функции широко, в то время как старшее поколение не видит необходимость в этих «чрезмерных» возможностях.
Гибкость в основном подразумевает ловкость технологии в использовании. Она помогает пользователям принимать и перенимать технологии естественным образом подходящими или привлекательными для их личных удобств/привычек.
гибкость имеет большое значение для организаций, которые должны оперативно адаптироваться к меняющимся потребностям. Это также актуально на индивидуальном уровне, где отсутствие гибкости может привести к пользователям отвергая технологию.
пользователи хотят гибкости на самом фундаментальном операционном уровне технологии
аналитики редко оценивают материальные условия и практики, пространственную ограниченность и толстую социальную среду, в которой пользователи формулируют технологический опыт
Почти все технологические тенденции следуют S-кривой жизненного цикла технологии
Рассмотрим технологию, которая непосредственно предлагается отдельным лицам для включения в повседневные процедуры, а именно мобильные телефоны и медиаплееры.
Первоначально пользователи рады принять технологию, в которой они учатся извлекать преимущества/услуги, предоставляемые новой технологией.
Пользователи готовы научиться использовать новые технологии, но эта готовность, как правило, выравнивается в зависимости от времени и усилий, необходимых для того, чтобы идти в ногу с развитием/обновлением технологий.
Когда технологии требуют продолжения обучения, за порогом проявляется затянувшаяся потребность в изъятии - и это изъятие является значительным, как в резиновой ленте, возвращающейся с растяжением. В конечном итоге, технология оказывается слишком сложной, чтобы идти в ногу с ней, что приводит к ее постепенному отказу
Данным высказыванием автор подмечает, что потребители не имеют должного желания учиться пользоваться чем-либо. Все должно быть интуитивно понятно.
когда технология в конечном итоге достигает своей зрелости и уровней, аффинность пользователя также стабилизируется, что приводит к ее общему принятию
В этой статье рассматривается ярко выраженное явление отказа от технологий и подробно обсуждаются причины отказа от технологий.
Быстрый технологический прогресс, сделанный доступным благодаря развитию науки, человеческой изобретательности и конкурентных рынков, часто может подрывать общество, чтобы держать его в страхе (отказ), частично или полностью.
принятие технологии хорошо изучено, отказ от технологии не является просто отрицанием ее принятия и, следовательно, требует тщательного изучения.
Отказ от технологий различим на различных уровнях общества, а именно на индивидуальном, общинном или государственном/национальном.
Факторы, определяющие отказ от технологии, включают ее сложность, связанную с ней усталость, уровень предлагаемой гибкости, пользовательскую базу и связанные с ней затраты на переключение.
Sudhir Rama Murthy and Monto Mani: Discerning Rejection of Technology.
Судхир Рама Мурти, Проницательный отказ от технологий, 1 апреля 2013 г, том: 3 выпуск: 2
Статья является частью специального сборника : Социология.
Обработал материал студент СПбПУ Музафаров Владлен Дмитриевич.
Источник: https://doi.org/10.1177%2F2158244013485248
Comments